Doc 09 · Company Metrics
KPI Tree
Дерево KPI компании: от финансов и клиентской ценности до операций, HSE и продуктового AI-слоя. Это карта того, как измерять здоровье бизнеса и где искать причинно-следственные связи между delivery и economics.
Finance
4
основных финансовых метрики
Customer value
4
метрики эффекта и удержания
Operations
4
скорость и надежность выполнения
Safety
3
HSE и cyber health
Product & AI
3
качество моделей и adoption
KPI Дерево
Cause-effect mapМетрики По Пяти Веткам
Metric libraryФинансы
- ARR
- Gross Margin
- EBITDA
- Cash Burn / Runway
Клиентская ценность
- Реализованный эффект, USD
- Time-to-Value
- NPS
- Retention / Expansion
Операции
- SLA compliance
- Incident response time
- Deployment lead time
- Model drift resolution time
Безопасность
- TRIR
- Critical findings > 30 days
- Cyber incident severity index
Продукт и AI
- Precision / recall по use-case
- Recommendation adoption rate
- Share of automated decisions